Публичная оферта
@zina_bidmaster_bot
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащую существенные и иные условия заключения договора купли-продажи (далее — «Договор» и/или «Договор купли-продажи») между Продавцом и неопределённым кругом лиц, выразившими волю заключить указанный договор путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой. Предложение считается достаточно определённым и выражающим намерение Продавца считать себя связанным обязательствами с адресатом, акцептовавшим Оферту, при условии полного и безоговорочного принятия всех её условий без каких-либо изъятий, ограничений или оговорок.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем конклюдентных действий, в частности: регистрация в Сервисе, размещение ставки в ходе Аукциона, оформление заявки на приобретение Товара, оплата Товара, а также иные действия, однозначно свидетельствующие о волеизъявлении лица принять условия Оферты. С момента совершения указанных действий Договор считается заключённым и приобретает силу в отношениях между конкретным Покупателем и Продавцом.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:
Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных п. 1.2.
Конклюдентные действия — поведение Покупателя, ясно выражающее согласие с предложением Продавца заключить, изменить или расторгнуть договор, состоящее в полном или частичном выполнении условий, предложенных Продавцом.
Сервис — совокупность информационных ресурсов Продавца, посредством которых осуществляется продажа Товаров: веб-сайт по адресу https://auction.zinafigure.ru, Telegram-бот @zina_bidmaster_bot и встроенное веб-приложение (Telegram Mini App), доступное через указанный бот. Настоящая Оферта размещена на веб-сайте и является обязательной для всех каналов Сервиса независимо от способа доступа Покупателя.
Стороны (Сторона) — Продавец и Покупатель, совместно именуемые «Сторонами», по отдельности — «Сторона».
Товар — авторские коллекционные фигурки собственного изготовления и/или художественной реставрации Продавца, реализуемые с соблюдением правил, предусмотренных статьёй 129 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Аукцион — форма продажи Товара, при которой неопределённый круг лиц — участников Аукциона — посредством Сервиса размещает Ставки, а Товар приобретает Покупатель, предложивший наибольшую Ставку к моменту окончания Аукциона.
Ставка — предложенная Покупателем в ходе Аукциона цена за Товар, выраженная в рублях Российской Федерации.
Бронь — самостоятельная услуга по удержанию Товара от реализации третьим лицам на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя принадлежащий ему на праве собственности Товар, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и характеристиками, указанными в карточке лота, а Покупатель обязуется принять указанный Товар и уплатить за него денежную сумму, определённую в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.2. Наименование, количество, ассортимент, индивидуальные качественные и внешние характеристики Товара, его стоимость, порядок и способы доставки, а также иные существенные и несущественные условия, имеющие значение для заключения и исполнения Договора, определяются исключительно на основании сведений, размещённых Продавцом в карточке соответствующего лота в Сервисе на момент завершения Аукциона, либо устанавливаются в ином порядке, прямо предусмотренном настоящей Офертой. Указанные сведения признаются Сторонами достаточно определёнными в смысле статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Товары, реализуемые посредством Сервиса, являются результатом авторского труда, изготавливаемыми вручную и/или прошедшими художественную реставрацию Продавцом в единичном либо ограниченном количестве экземпляров, вследствие чего обладают признаками индивидуально-определённых вещей. Изображения, фотографические материалы и текстовые описания Товара, размещённые в Сервисе, носят исключительно информационно-справочный характер и не могут в полной мере передать тактильные, цветовые и иные субъективные характеристики Товара; при этом возможны незначительные отличия между изображением и фактическим внешним видом Товара, обусловленные ручным характером изготовления, единичностью экземпляра, спецификой реставрационного вмешательства либо особенностями воспроизведения цвета на различных устройствах отображения, не влияющие на общее восприятие Товара, его художественную и коллекционную ценность, а также не являющиеся признаком ненадлежащего качества.
2.4. Акцепт настоящей Оферты, влекущий за собой заключение Договора купли-продажи с конкретным Покупателем, выражается в совершении им конклюдентных действий, в частности: в действиях, связанных с регистрацией учётной записи в Сервисе при наличии технической необходимости такой регистрации; путём составления, заполнения и направления заявки на оформление заказа Товара, включая, но не ограничиваясь, совершение Ставки в ходе Аукциона; путём сообщения требуемых для заключения Договора сведений по каналам связи, указанным в Сервисе; путём оплаты Товара и/или иных денежных обязательств, предусмотренных настоящей Офертой. Перечисленные способы не являются исчерпывающими; акцептом признаются любые иные действия Покупателя, однозначно свидетельствующие о его волеизъявлении принять предложение Продавца на условиях настоящей Оферты.
3.1. Права и обязанности Продавца:
3.1.1. Продавец наделён правом требовать от Покупателя надлежащего и своевременного исполнения денежных обязательств по оплате Товара и сопутствующих расходов, включая, но не ограничиваясь, стоимостью доставки, в порядке, объёме и в сроки, прямо предусмотренные настоящей Офертой. Указанное право реализуется Продавцом путём направления Покупателю соответствующих требований через Сервис либо иными доступными способами связи.
3.1.2. Продавец вправе приостановить предоставление доступа к Сервису конкретному Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
более 2 (двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение одного календарного года;
предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
отказа победителя Аукциона от оплаты Товара (в том числе нарушения условий Брони);
иных случаев недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.
Указанная приостановка является технической мерой, направленной на защиту законных интересов Продавца, и не может быть квалифицирована как дискриминация либо необоснованный отказ от заключения договора в смысле законодательства о защите прав потребителей. Срок и условия восстановления доступа определяются Продавцом самостоятельно.
3.1.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в состоянии, соответствующем описанию, размещённому в карточке лота в Сервисе, включая сведения о наличии либо отсутствии подставок, отдельных элементов и деталей, наличии следов реставрационного вмешательства, доработки с применением аэрографа и иных особенностей, прямо указанных в описании. Передача Товара в таком состоянии признаётся надлежащим исполнением обязательства Продавца, независимо от субъективного восприятия качества реставрации Покупателем, при условии, что указанные в описании характеристики не противоречат требованиям безопасности и не влекут невозможности использования Товара по назначению.
3.1.4. Продавец обязуется передать Товар свободным от прав третьих лиц, за исключением случаев, когда наличие таких прав явилось следствием приобретения Продавцом исходного объекта реставрации у третьего лица, и данное обстоятельство не влияет на возможность передачи Товара в собственность Покупателя и не ограничивает его права владения и распоряжения Товаром.
3.1.5. Продавец обязуется организовать доставку Товаров Покупателю посредством привлечения третьих лиц — перевозчиков, при этом фактическая доставка осуществляется на условиях и в порядке, установленных настоящей Офертой, а ответственность за сохранность Товара при доставке распределяется в соответствии с п. 4.14. Продавец не несёт ответственности за действия (бездействие) перевозчиков, за исключением случаев неправильного выбора перевозчика Продавцом.
3.1.6. Продавец обязуется предоставить Покупателю всю информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь, сведения о Продавце, Товаре, порядке и условиях его приобретения, оплаты, доставки, возврата и обмена. Указанная информация доводится до сведения Покупателя путём размещения в Сервисе либо направления через каналы связи, указанные Покупателем.
3.2. Права и обязанности Покупателя:
3.2.1. Покупатель наделён правом требовать от Продавца надлежащей и своевременной передачи Товара в порядке и на условиях, прямо предусмотренных Договором и настоящей Офертой, включая соответствие Товара описанию, комплектности и качеству, зафиксированным в карточке лота.
3.2.2. Покупатель вправе требовать предоставления полной, достоверной и актуальной информации о Товаре, Продавце, порядке заключения и исполнения Договора в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой. Указанное право реализуется путём обращения к Продавцу через Сервис либо иными доступными способами связи.
3.2.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и на основаниях, предусмотренных статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой, а также отказаться от Товара ненадлежащего качества на основаниях, установленных законодательством и п. 5 настоящей Оферты. Указанные права не могут быть ограничены или исключены договором в объёме, меньшем, чем предусмотрено законом.
3.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь, персональные данные, контактную информацию и данные для доставки, а также незамедлительно уведомлять Продавца об их изменении. Предоставление недостоверных данных влечёт за собой ответственность Покупателя в соответствии с настоящей Офертой.
3.2.5. Покупатель обязуется принять Товар в порядке, установленном настоящей Офертой, и оплатить его стоимость, а также иные причитающиеся с него суммы, в сроки и порядке, предусмотренные Договором. Неоплата в установленный срок влечёт последствия, предусмотренные п. 4.7 и иными положениями настоящей Оферты.
3.2.6. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему в полном объёме понятны; Покупатель принимает условия Оферты без каких-либо оговорок, изъятий или ограничений и в полном объёме согласен с тем, что Продавец является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, в связи с чем Покупатель не вправе требовать от Продавца выставления счёта-фактуры, оформления товарной накладной по форме ТОРГ-12, иных первичных учётных документов, предусмотренных законодательством о применении общей системы налогообложения или иных налоговых режимов, а также не вправе указывать на отсутствие у Продавца статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица как на основание для отказа от исполнения обязательств по Договору, уменьшения цены, взыскания убытков или иных претензий.
3.2.7. Покупатель гарантирует и подтверждает, что приобретение Товара осуществляется им исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, систематическим извлечением прибыли, перепродажей, коммерческим оборотом либо иным использованием, выходящим за пределы личного потребления. В случае выявления Продавцом обстоятельств, прямо либо косвенно свидетельствующих о приобретении Товара в целях, не соответствующих указанному заверению, в том числе, но не ограничиваясь, систематичности приобретений, признаков последующей реализации Товара третьим лицам, использования Товара в коммерческом обороте, Продавец вправе по собственному усмотрению и без обязанности обоснования отказать в заключении Договора либо отказаться от его дальнейшего исполнения в одностороннем внесудебном порядке, при этом денежные средства, уплаченные Покупателем, возврату не подлежат, за исключением сумм, возврат которых прямо предписан императивными нормами действующего законодательства Российской Федерации, не подлежащими изменению соглашением сторон.
3.2.8. Покупатель обязуется не совершать действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса, несанкционированный доступ к информационным ресурсам Продавца, копирование, воспроизведение, распространение контента Сервиса, включая фотографии, описания, технические характеристики Товаров, без письменного согласия Продавца. Нарушение указанного запрета влечёт обязанность Покупателя возместить Продавцу убытки в полном объёме, включая упущенную выгоду, без ограничения суммой фактически уплаченной за Товар.
4.1. Обязательства Покупателя по уплате денежных сумм, предусмотренных настоящей Офертой, исполняются им путём перечисления безналичных денежных средств через платёжный сервис ООО «Робокасса», функционирующий в качестве технического посредника при осуществлении расчётов. Моментом надлежащего исполнения указанных обязательств Покупателя считается фактическое зачисление денежных средств на расчётный счёт Продавца, открытый в уполномоченной кредитной организации. В отношении каждой расчётной операции, влекущей за собой возникновение у Продавца обязанности по отражению соответствующего дохода в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход, платёжный сервис самостоятельно и без дополнительного согласования с Продавцом формирует в государственной информационной системе «Мой налог» первичный чек, фиксирующий факт, сумму и основание произведённого расчёта, который в электронном виде направляется Покупателю по координатам, указанным им при совершении платёжа, либо обеспечивается доступ к его содержанию посредством функционала Личного кабинета в Сервисе. При наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящей Офертой и влекущих возврат денежных средств Покупателю, в указанной информационной системе формируется возвратный чек (корректирующий документ), аннулирующий ранее сформированный первичный чек в части возвращаемой суммы. В случаях, когда настоящей Офертой прямо предусмотрено, что денежные средства не подлежат возврату (в частности, п. 4.3, 4.9, 4.12), возвратный чек не формируется.
4.2. Цена Товара, подлежащая уплате приобретателю, определяется исходя из сведений, содержащихся в карточке соответствующего лота в Сервисе на момент завершения аукциона, и не включает в себя расходы, связанные с транспортировкой Товара до места, указанного Покупателем. Стоимость доставки рассчитывается Продавцом самостоятельно на основании тарифов привлекаемых перевозчиков и подлежит оплате Покупателем в качестве отдельного денежного обязательства, не связанного с переходом права собственности на Товар, до момента фактической передачи Товара в распоряжение службы доставки. Передача Товара в целях его доставки Покупателю производится исключительно при условии полного и безоговорочного исполнения Покупателем обязательств по оплате как стоимости Товара, так и стоимости его доставки. Стоимость доставки формируется Продавцом с учётом фактически понесённых и подлежащих возмещению расходов на перевозку, а также включает в себя налоговую составляющую, исчисляемую и уплачиваемую Продавцом в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход, применяемую в целях нейтрализации налогового бремени Продавца.
4.3. В целях получения технической возможности размещения ставок в аукционах, просмотра карточек и описаний лотов, получения уведомлений о ходе и результатах аукционов, а равно иного взаимодействия с функциональностью Сервиса, предусмотренной настоящей Офертой, Покупатель при первом фактическом обращении к указанной функциональности обязан уплатить Продавцу единовременное денежное вознаграждение за предоставление доступа к Сервису в размере 100 (ста) рублей. Указанное вознаграждение взимается однократно в отношении каждого Покупателя и не подлежит зачёту, взаимозачёту, компенсации либо иному способу погашения обязательств. Указанная сумма является оплатой исключительно за факт предоставления Покупателю возможности использования программно-аппаратных и информационных ресурсов Сервиса и ни при каких обстоятельствах не квалифицируется как задаток, аванс, предоплата, частичная оплата Товара либо иное денежное обязательство, связанное с приобретением Товара или оплатой его доставки, и не подлежит зачёту, взаимозачёту, компенсации либо иному способу погашения обязательств Покупателя по оплате Товара или доставки. Указанное вознаграждение не уменьшает и не иным образом не влияет на размер иных денежных обязательств Покупателя, предусмотренных настоящей Офертой. Моментом оказания услуги по предоставлению доступа считается фактическое зачисление указанной суммы на расчётный счёт Продавца, после чего указанная сумма возврату не подлежит независимо от дальнейших действий Покупателя, включая, но не ограничиваясь, отказом от участия в аукционах, неприобретением Товара, расторжением или незаключением договора купли-продажи.
4.4. Доступ к функциональности Сервиса предоставляется Покупателю на весь срок функционирования указанного программно-аппаратного комплекса и не ограничивается каким-либо заранее определённым календарным периодом. Продавец не даёт и не может быть признан давшим какие-либо прямые, косвенные, подразумеваемые или иные гарантии бесперебойной, непрерывной, безошибочной работы Сервиса, а также не гарантирует соответствие параметров, характеристик и функциональных возможностей Сервиса конкретным ожиданиям, запросам и субъективным требованиям Покупателя.
Продавец не несёт перед Покупателем и не признаётся несущим ответственность за временную или постоянную, полную или частичную недоступность Сервиса, за технические сбои, ошибки, сбои в передаче данных, утрату информации, приостановление, ограничение или прекращение функционирования Сервиса по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, технические неисправности, проведение профилактических и ремонтных работ, действия (бездействие) третьих лиц, организационные решения, а также одностороннее решение Продавца о приостановлении или прекращении функционирования Сервиса, за исключением случаев, когда соответствующий вред причинён Продавцом умышленно или вследствие его грубой неосторожности.
В случае приостановления или прекращения функционирования Сервиса по любым из указанных оснований повторное внесение Покупателем платы за доступ не требуется в отношении ранее оплаченного и фактически предоставленного доступа; вместе с тем при создании Покупателем новой учётной записи в Сервисе плата за доступ взимается в общем порядке, установленном настоящей Офертой. Покупатель не вправе предъявлять к Продавцу претензии имущественного характера в связи с невозможностью восстановления ранее предоставленного доступа, в том числе по причинам, не зависящим от Покупателя, в объёме, превышающем пределы, установленные действующим законодательством Российской Федерации, при этом ответственность Продавца, которая может быть признана наступившей по настоящему пункту исключительно за непредоставление или ненадлежащее предоставление доступа к Сервису, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Покупателем в качестве платы за доступ к Сервису, и не может превышать указанную сумму ни при каких обстоятельствах.
4.5. Реализация Товаров осуществляется посредством публичных торгов в форме аукциона с открытым повышением цены, условия проведения которого, включая, но не ограничиваясь, начальную цену лота, минимальный шаг повышения ставки, календарную продолжительность аукциона, правила применения антиснайпера (автоматического продления аукциона при поступлении ставки в пределах установленного до окончания торгов временного интервала), а также иные материальные и процедурные параметры, определяются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения потенциальных участников путём размещения в карточке соответствующего лота в Сервисе. До момента фактического завершения аукциона и фиксации победителя ставки, размещаемые Покупателями, квалифицируются как приглашения делать оферты в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не влекут за собой заключения договора купли-продажи ни между Продавцом и лицом, разместившим ставку, ни между какими иными участниками торгов. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента окончания аукциона и определения Покупателя, предложившего наибольшую цену (ставку) по итогам проведённых торгов, при условии, что указанная цена достигла установленного Продавцом минимального размера (резерва), если таковой был установлен.
Продавец сохраняет за собой право по собственному усмотрению и без объяснения причин снять лот с аукциона до момента размещения первой ставки каким-либо из участников. После размещения первой ставки лот может быть снят с аукциона исключительно в случае наступления обстоятельств, объективно исключающих возможность передачи Товара Покупателю в состоянии, соответствующем описанию, содержащемуся в карточке лота, а именно: утраты Товара, его случайной гибели, повреждения либо выявления неустранимых скрытых дефектов, существенно влияющих на потребительские свойства Товара либо делающих невозможным его использование по назначению. Наличие или отсутствие указанных обстоятельств, равно как их правовая квалификация, устанавливаются Продавцом самостоятельно и не требуют дополнительного подтверждения со стороны Покупателя или третьих лиц. Снятие лота с аукциона по любым из указанных оснований не влечёт за собой возврата Покупателю ранее уплаченной платы за доступ к Сервису, поскольку указанная плата является вознаграждением за предоставленный доступ к функциональности Сервиса, а не ценой Товара или авансом по договору купли-продажи.
4.6. В целях обеспечения равных условий участия в торгах и недопущения необоснованного преимущества, связанного с размещением ставок в момент, непосредственно предшествующий календарному окончанию аукциона, в Сервисе реализован механизм автоматического продления аукционного времени (антиснайпер). Указанный механизм активируется при условии поступления ставки в течение последних 5 (пяти) минут до момента календарного окончания аукциона. При наступлении указанного условия время окончания аукциона автоматически увеличивается на 5 (пять) минут, исчисляемых с момента фиксации такой ставки в Сервисе. Количество последовательных применений механизма продления не ограничивается; при этом фактическая продолжительность аукциона определяется динамически исходя из активности участников. Аукцион считается завершённым в момент, когда по истечении 5 (пяти) минут после последнего продления не поступило ни одной новой ставки, либо в момент календарного окончания, если продление не имело место.
4.7. Покупатель, признанный победителем аукциона, обязан уплатить полную стоимость выигранного Товара в течение 48 (сорока восьми) часов с момента завершения аукциона (основной срок оплаты). Продавец сохраняет за собой право, но не обязанность, по собственному усмотрению продлить указанный срок на дополнительный период, уведомив Покупателя через Сервис. Своевременная оплата Товара в течение основного или продлённого срока является существенным условием Договора. В случае неуплаты в указанный срок Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи в связи с существенным нарушением Покупателем своих обязательств (статья 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отказ считается произведённым с момента направления Покупателю соответствующего уведомления через Сервис либо с момента истечения 48 часов с момента завершения аукциона, если продление не было предоставлено. Товар вправе быть предложен иному участнику либо выставлен на повторные торги.
4.8. По отдельным Товарам, в отношении которых Продавцом принято соответствующее решение, Покупателю может быть предоставлена возможность бронирования, представляющая собой самостоятельную услугу по удержанию Товара от реализации иным лицам на определённый период. Бронирование оформляется путём внесения Покупателем платы за резервирование Товара в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости Товара, указанной в карточке лота. Указанная плата является вознаграждением за фактическое удержание Товара от продажи третьим лицам в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления брони (срок бронирования), и не является задатком, авансом, предоплатой за Товар либо иным платежом, влекущим переход права собственности на Товар до момента полной оплаты. Оставшаяся часть стоимости Товара подлежит уплате Покупателем в течение срока бронирования. Договор купли-продажи Товара считается заключённым исключительно после фактической уплаты Покупателем полной стоимости Товара; до наступления указанного момента Товар находится в полном распоряжении Продавца, не передаётся Покупателю во владение и не резервируется иным образом, кроме обязательства Продавца не реализовывать его третьим лицам в пределах срока бронирования.
4.9. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем обязательства по уплате оставшейся части стоимости Товара в пределах срока бронирования, установленного пунктом 4.8 настоящей Оферты, бронирование считается утратившим силу автоматически, без необходимости направления Покупателю отдельного уведомления, с момента истечения соответствующего срока; Товар при этом возвращается в свободную реализацию, а ранее внесённая Покупателем плата за резервирование, имеющая правовую природу вознаграждения за фактически оказанную услугу по удержанию Товара от реализации третьим лицам, признаётся полностью отработанной, возврату и зачёту в счёт каких-либо иных обязательств не подлежит и учитывается в составе дохода Продавца в порядке, определённом пунктом 4.1. Продавец дополнительно сохраняет за собой право прекратить бронирование по собственной инициативе до истечения его срока, уведомив Покупателя через Сервис, в каковом случае внесённая плата за резервирование подлежит возврату за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, обусловленных удержанием Товара от реализации, включая, но не ограничиваясь, расходы на хранение, страхование, а также упущенную выгоду от нереализации Товара иным лицам в период бронирования.
4.10. Доставка Товара осуществляется исключительно на основании заявки, формируемой Покупателем самостоятельно посредством функционала Сервиса путём выбора одного или нескольких выигранных лотов из персонализированного списка, размещённого в Личном кабинете Покупателя, и последующего указания в специализированной форме данных, необходимых и достаточных для оформления отправления выбранной службой доставки. Покупатель несёт исключительную и не ограничиваемую никакими иными обстоятельствами ответственность за достоверность, полноту, точность и актуальность предоставленных им данных, включая, но не ограничиваясь, фамилию, имя и отчество получателя, действующий контактный телефон, полный адрес доставки либо, при выборе способа доставки до пункта выдачи, наименование, адрес и идентификатор соответствующего пункта выдачи заказов в системе выбранной службы доставки. В случае выявления Продавцом по результатам проверки заявки любой степени некорректности, неполноты, устаревшести либо внутренней противоречивости указанных данных, в том числе, но не ограничиваясь, отсутствия пункта выдачи заказов по заявленному адресу или идентификатору, невозможности идентификации получателя по предоставленным сведениям, несоответствия адреса зоне обслуживания выбранной службы доставки либо иных обстоятельств, объективно препятствующих надлежащему оформлению и исполнению отправления, Продавец вправе, не прибегая к каким-либо дополнительным согласованиям, приостановить формирование заявки на доставку до момента получения от Покупателя исправленных данных в полном объёме, уведомив Покупателя о причинах приостановления через Сервис. Указанная приостановка не влечёт за собой продления сроков бесплатного хранения Товара, не является основанием для переноса иных сроков, установленных настоящей Офертой, и не порождает каких-либо обязательств либо ответственности Продавца перед Покупателем. Продавец не наделён и не считается наделённым обязанностью самостоятельного выявления ошибок в данных Покупателя; факт невозможности доставки Товара по указанному адресу, выявленный после фактического оформления отправления, не влечёт за собой возникновения у Продавца обязанности по возврату Товара, денежных средств либо иной ответственности, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.11. После получения от Покупателя корректных данных в полном объёме, надлежащей упаковки Товара и расчёта фактических параметров отправления Продавец самостоятельно определяет стоимость доставки исходя из действующих тарифов привлекаемых перевозчиков, включая в расчёт налоговую составляющую в порядке, установленном п. 4.2 настоящей Оферты, и доводит окончательную сумму к оплате до сведения Покупателя посредством функционала Сервиса. Оплата стоимости доставки производится Покупателем в порядке и в сроки, установленные п. 4.2. Передача Товара в распоряжение службы доставки производится исключительно при условии полного и безоговорочного исполнения Покупателем всех денежных обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, включая оплату стоимости Товара и стоимости доставки.
4.12. С момента поступления в распоряжение Продавца денежных средств в размере полной стоимости Товара Продавец обеспечивает его сохранное хранение в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (срок безвозмездного хранения), исчисляемых, применительно к Товарам, приобретённым с использованием механизма бронирования, исключительно с момента полной оплаты оставшейся части стоимости, но не с момента внесения платы за резервирование либо наступления какого-либо иного промежуточного обстоятельства. По истечении срока безвозмездного хранения Продавец вправе, действуя по собственному единоличному усмотрению, без предварительного согласования с Покупателем и без направления ему каких-либо дополнительных уведомлений, распорядиться Товаром любым не противоречащим закону способом, в том числе, но не ограничиваясь, путём отчуждения третьим лицам, выставления в качестве самостоятельного лота на повторные публичные торги, иного использования либо утилизации. При отчуждении Товара в рамках повторных торгов Покупателю возвращается денежная сумма, не превышающая наименьшей из двух величин: итоговой ставки, сформированной по результатам повторных торгов, либо суммы, фактически уплаченной первоначальным Покупателем; при превышении итоговой ставкой повторных торгов суммы, уплаченной первоначальным Покупателем, образовавшаяся положительная разница в полном объёме остаётся в распоряжении Продавца, перечислению, зачёту либо возмещению первоначальному Покупателю не подлежит. Возврат указанной суммы осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления полной оплаты от нового приобретателя. В случае, если Товар не был отчуждён в течение 90 (девяноста) календарных дней, исчисляемых с момента истечения срока безвозмездного хранения либо с момента аннулирования бронирования, обязанность Продавца по возврату первоначальному Покупателю каких-либо денежных средств прекращается и дальнейшему исполнению не подлежит.
4.13. Продавец не несёт и не может быть признан несущим ответственность за нарушение сроков передачи Товара в распоряжение службы доставки, задержку фактической отправления либо временную невозможность отправления в случаях, когда указанные обстоятельства явились прямым или косвенным следствием: (а) непредоставления, несвоевременного предоставления либо указания заведомо некорректных, неполных или устаревших данных для доставки Покупателем; (б) обстоятельств, объективно препятствующих физической отправке Товара, включая, но не ограничиваясь, отъезд Продавца за пределы территории Российской Федерации, временную нетрудоспособность Продавца, форс-мажорные обстоятельства в смысле раздела 7 настоящей Оферты, иные события, находящиеся вне разумного контроля Продавца и не зависящие от его воли. В указанных случаях сроки хранения, отправки и иные сроки, связанные с исполнением обязательств по доставке, продлеваются на весь период действия соответствующих обстоятельств, о чём Продавец уведомляет Покупателя через Сервис при наличии технической возможности и не несёт ответственности за невозможность такого уведомления.
4.14. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в полном объёме с момента фактической передачи Товара первой привлечённой службе доставки по данным, указанным Покупателем при формировании заявки. С момента указанной передачи риск случайной гибели, утраты, повреждения либо иного ухудшения состояния Товара переходит к службе доставки и несётся ею в соответствии с условиями оказания ею услуг, а также действующим законодательством о перевозке. Претензии по состоянию Товара, возникшему после передачи его в распоряжение службы доставки, подлежат предъявлению непосредственно перевозчику и не влекут ответственности Продавца, за исключением случаев, когда повреждение явилось следствием неправильной упаковки Товара Продавцом.
4.15. В связи с применением Продавцом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» Покупатель признаёт и соглашается с тем, что все расчёты по Договору оформляются в информационной системе «Мой налог» в виде чеков самозанятого в электронной форме, формируемых Продавцом самостоятельно либо через привлекаемого оператора платёжных систем в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход; Продавец не вправе и не обязан предоставлять иные документы, подтверждающие факт и объём расчётов, кроме указанных чеков; в случае возврата денежных средств Покупателю формируется корректирующий чек (возвратный чек) в системе «Мой налог», который является достаточным и окончательным подтверждением факта возврата; Покупатель не вправе требовать от Продавца возмещения НДС, налоговых вычетов, иных налоговых преференций, не предусмотренных законодательством о налоге на профессиональный доход.
4.16. По усмотрению, Продавец вправе взимать с Покупателя плату за дополнительные услуги, не связанные непосредственно с передачей Товара, включая, но не ограничиваясь: услуги по фотографированию Товара по индивидуальному запросу, услуги по дополнительной упаковке, услуги по хранению Товара сверх установленного срока бесплатного хранения, услуги по страхованию отправления, услуги по ускоренной доставке. Перечень, стоимость и порядок оказания указанных услуг определяются Продавцом самостоятельно и доводятся до сведения Покупателя путём размещения в Сервисе либо направления индивидуального предложения. Указанные услуги являются самостоятельными и не влекут перехода права собственности на Товар; оплата за них не подлежит зачёту в счёт стоимости Товара и не возвращается при отказе от Товара или расторжении Договора, за исключением случаев, когда неоказание услуги явилось следствием вины Продавца.
4.17. Покупатель, разместивший ставку в ходе Аукциона, не вправе отозвать, аннулировать или оспорить такую ставку по любым основаниям, включая, но не ограничиваясь, утверждения о технической ошибке, случайном нажатии, недопонимании условий аукциона, изменении решения о приобретении Товара. Ставка считается окончательной и обязательной для лица, её разместившего, с момента фиксации в Сервисе. Размещение ставки влечёт обязанность Покупателя в случае признания его победителем аукциона уплатить полную стоимость Товара в порядке и в сроки, установленные настоящей Офертой. Нарушение указанной обязанности влечёт применение последствий, предусмотренных п. 3.1.2 и п. 4.7 настоящей Оферты.
5.1. Продавец реализует посредством Сервиса Товары собственного изготовления, а равно изделия, прошедшие художественную реставрацию. Покупатель признаёт, что ввиду авторского, ручного характера изготовления и/или реставрации Товаров, а также их индивидуально-определённого характера, понятие «товарный вид» и «потребительские свойства» в применении к Товарам должны толковаться с учётом специфики коллекционных авторских изделий. Незначительные отклонения в цвете, фактуре, весе, размерах, наличие микроцарапин, неровностей покрытия, следов ручной работы, которые не влияют на общее восприятие Товара, его художественную и коллекционную ценность, не являются признаками ненадлежащего качества и не могут служить основанием для отказа от Товара, снижения цены или возврата денежных средств.
5.2. Комплектность Товара определяется исключительно на основании фотографических изображений, размещённых в Сервисе. Товар передаётся Покупателю в комплектности, зафиксированной на указанных изображениях, если иное прямо не оговорено в текстовом описании Товара. Предметы, принадлежности, подставки и детали, не отображённые на фотографических изображениях, в состав комплектности не включаются и предметом заключаемой сделки не являются. В случае возникновения противоречий между фотографическим изображением и текстовым описанием Товара преимущественную силу имеют положения текстового описания.
5.3. Право Покупателя на отказ от Товара (дистанционный способ продажи).
5.3.1. Поскольку реализация Товаров осуществляется дистанционным способом (посредством Сервиса, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром в момент заключения договора), Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, без объяснения причин (статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
5.3.2. Отказ от Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа либо иного доказательства, подтверждающего факт и условия приобретения Товара. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
5.3.3. Обязанность Продавца по возврату уплаченных за Товар денежных средств возникает и подлежит исполнению исключительно при условии и с момента фактического поступления возвращаемого Товара во владение и распоряжение Продавца, а равно последующего подтверждения Продавцом соответствия поступившего предмета ранее переданному Покупателю экземпляру по совокупности его индивидуально-определяющих признаков; до наступления указанной совокупности обстоятельств обязательство Продавца по возврату денежных средств не считается возникшим и не подлежит исполнению. Принимая во внимание дистанционный характер реализации Товара, а равно объективную технологическую невозможность отзыва, переадресации либо разворота почтового (курьерского) отправления в процессе его движения по маршруту доставки, организация возврата Товара, а также все сопряжённые с таковым расходы по обратной пересылке возлагаются в полном объёме на Покупателя; понесённые Продавцом расходы на первичную (прямую) доставку Товара Покупателю возврату, компенсации либо зачёту не подлежат.
5.3.4. Возврату подлежит исключительно тот экземпляр Товара, который был фактически передан Покупателю в рамках исполнения соответствующего Договора. В случае, если поступивший Продавцу в порядке возврата предмет не соответствует ранее переданному Товару по совокупности его индивидуально-определяющих признаков, в том числе по авторским, фактурным, цветовым, конструктивным либо иным характеризующим особенностям, обязательство Продавца по возврату денежных средств признаётся невозникшим, а сам факт поступления такого предмета — не образующим надлежащего возврата Товара по смыслу настоящей Оферты.
5.3.5. В целях фиксации фактического состояния возвращаемого Товара и условий его поступления Продавец вправе при вскрытии возвращённого отправления осуществлять непрерывную, не подвергаемую монтажу видеозапись процедуры вскрытия, обеспечивающую отображение целостности (либо нарушения целостности) упаковки, читаемости транспортной этикетки, содержащей идентификационные сведения об отправлении (трек-номер), а также общего и детального состояния поступившего предмета; полученная запись признаётся надлежащим и приоритетным доказательством при разрешении любых связанных с возвратом разногласий, в том числе при предъявлении требований перевозчику.
5.4. В тех случаях, когда возврат Товара надлежащего качества допускается, расходы, связанные с обратной пересылкой такого Товара, возлагаются на Покупателя.
5.5. При обнаружении явных несоответствий Товара его описанию, размещённому в Сервисе, либо нарушения комплектности Покупатель обязан направить Продавцу мотивированную претензию посредством системы обмена сообщениями Сервиса в разумный срок с момента получения отправления, не превышающий сроков, установленных действующим законодательством. Требования, обусловленные недостатками, носящими скрытый характер, могут быть заявлены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.
5.6. В целях подтверждения того обстоятельства, что выявленный недостаток не возник вследствие действий Покупателя при вскрытии отправления либо в процессе его доставки, Покупателю рекомендуется приложить к претензии непрерывную видеозапись процедуры вскрытия отправления, из содержания которой однозначно усматриваются ненарушенная целостность упаковки и читаемость этикетки, содержащей сведения о заказе (трек-номер). Представление такой видеозаписи рассматривается в качестве приоритетного доказательства и является основанием для рассмотрения претензии в ускоренном порядке. При этом отсутствие видеозаписи само по себе не влечёт ограничения прав, предоставленных Покупателю законодательством.
5.7. Ответственность за состояние Товара распределяется между Сторонами и иными лицами в следующем порядке:
— за состояние Товара по состоянию на момент его передачи в службу доставки ответственность несёт Продавец;
— за повреждения, возникшие в процессе доставки и сопряжённые с нарушением целостности упаковки, ответственность несёт перевозчик, в связи с чем соответствующая претензия подлежит предъявлению службе доставки;
— за повреждения, возникшие при вскрытии отправления либо иным образом обусловленные действиями (бездействием) Покупателя, Продавец ответственности не несёт.
5.8. В случае, если установлен факт направления Товара с несоответствиями его описанию либо с недостатками, возникшими по вине Продавца, Покупателю подлежит возврату уплаченная им денежная сумма, при этом расходы по обратной пересылке Товара относятся на счёт Продавца.
5.9. Возврат денежных средств производится после фактического поступления Товара в распоряжение Продавца и подтверждения нахождения Товара в состоянии, не ухудшившемся по сравнению с моментом его направления Покупателю, за исключением изменений, обусловленных транспортировкой. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
6.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя исключительно в целях исполнения настоящего Договора, включая оформление заказа, оплату, доставку, возврат, а также направление уведомлений о ходе исполнения Договора и новых лотах в Сервисе посредством функционала Telegram-бота. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой в Сервисе.
6.2. Покупатель предоставляет персональные данные добровольно, подтверждает их достоверность и согласие на обработку в объёме, необходимом для исполнения Договора. Предоставление недостоверных данных влечёт невозможность исполнения Договора и освобождает Продавца от ответственности за последствия.
6.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения Договора: перевозчикам (Почта России, СДЭК, Ozon, Яндекс) — для доставки; оператору платёжных систем (Robokassa) — для обработки платежей; налоговым органам — в рамках исполнения обязанностей по законодательству о налоге на профессиональный доход. Передача иным лицам производится только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Продавец принимает меры, достаточные в рамках разумной хозяйственной деятельности, для защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Продавец не несёт ответственности за утечку данных, произошедшую вследствие действий третьих лиц, включая взлом программного обеспечения Telegram, провайдеров связи, хостинговых сервисов, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств.
6.5. Покупатель обязуется не разглашать сведения о Продавце, полученные в ходе исполнения Договора, включая состав клиентской базы, ценообразование, объёмы продаж, технические особенности Сервиса. Указанное ограничение действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
6.5.1. Покупатель принимает на себя безусловное обязательство не использовать, не раскрывать, не воспроизводить, не публиковать, не передавать и не распространять каким бы то ни было способом и в какой бы то ни было форме персональные и иные сведения о Продавце, ставшие известными Покупателю прямо либо косвенно в связи с заключением и (или) исполнением настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: фамилию, имя и отчество Продавца, обратный (почтовый) адрес отправителя, индекс, контактный номер телефона, а равно любые иные идентифицирующие Продавца данные, отображённые на отправлении, его упаковке, сопроводительной документации либо сообщённые Покупателю при оформлении, отслеживании и осуществлении доставки. Указанные сведения предоставляются Покупателю исключительно в целях надлежащего исполнения обязательств, вытекающих из настоящего Договора, и не подлежат сообщению, передаче либо предоставлению доступа третьим лицам, размещению, опубликованию или иному доведению до всеобщего либо ограниченного сведения в средствах массовой информации, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», социальных сетях, мессенджерах, на форумах, в отзывах и на любых иных публичных либо полупубличных ресурсах, без предварительного и оформленного в письменном виде согласия Продавца. Нарушение Покупателем настоящего обязательства, повлёкшее распространение сведений о Продавце, влечёт ответственность Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также обязанность возместить Продавцу причинённые таким нарушением убытки в полном объёме.
Настоящее обязательство не ограничивает право Покупателя на обращение в уполномоченные государственные органы и суд, а также на выражение собственного мнения о Товаре и качестве обслуживания, не сопряжённое с раскрытием персональных данных Продавца.
6.6. Продавец вправе использовать обезличенные данные о действиях Покупателя в Сервисе в целях улучшения функциональности Сервиса и формирования персонализированных предложений без дополнительного согласования и ограничения срока.
6.7. Персональные данные Покупателя хранятся в течение срока, необходимого для исполнения Договора, а также в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации для целей налогового учёта и защиты прав Сторон, после чего подлежат удалению или обезличиванию.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось объективно невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц, эпидемии, пандемии, блокаду, эмбарго, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, землетрясения, наводнения, пожары, стихийные бедствия, отключение энергоснабжения или связи, не зависящее от воли Сторон, сбои в работе программного обеспечения третьих лиц, а также отъезд Продавца за пределы территории Российской Федерации либо иные обстоятельства, объективно препятствующие физической отправке Товара. Перечисленные обстоятельства признаются форс-мажорными независимо от наличия официального подтверждения со стороны государственных органов, если их наличие очевидно из публично доступной информации.
7.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления либо с момента, когда она могла и должна была о них узнать, уведомить другую Сторону посредством Сервиса либо иными доступными способами связи. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор в части убытков, причинённых другой Стороне вследствие такого несвоевременного уведомления, за исключением случаев, когда невозможность уведомления сама по себе явилась следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.3. Подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы служит документ, выданный уполномоченным государственным органом, либо иные доказательства, достаточные для установления указанных обстоятельств в конкретной ситуации, включая, но не ограничиваясь, публично доступную информацию о массовых явлениях, официальные заявления компетентных органов, материалы средств массовой информации. Продавец вправе самостоятельно определять наличие и продолжительность форс-мажорных обстоятельств на основании имеющихся у него сведений.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 14 (четырнадцати) календарных дней, Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до прекращения указанных обстоятельств без начисления каких-либо неустоек, штрафов либо иных санкций в адрес Продавца. Если обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке путём возврата Покупателю уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, включая, но не ограничиваясь, расходы на хранение, упаковку и подготовку Товара к отправке. Если обстоятельства продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.
7.5. При отказе от Договора по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя, косвенные убытки, моральный вред и иные требования, выходящие за пределы прямого возмещения фактически уплаченных денежных средств за вычетом указанных расходов.
8.1. Ответственность Продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за конкретный Товар, по которому возник спор, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации устанавливает иной минимальный размер ответственности, не подлежащий снижению договором. Под убытками, подлежащими возмещению, понимаются исключительно прямой действительный ущерб, документально подтверждённый и имеющий прямую причинно-следственную связь с конкретным нарушением Продавца; в понятие убытков не включаются упущенная выгода, косвенные убытки, упущенная выгода от неполучения ожидаемого результата использования Товара, упущенная выгода от невозможности перепродажи, снижение коллекционной стоимости, эмоциональный дискомфорт и иные последствия, не являющиеся прямым результатом нарушения.
8.2. Продавец не несёт и не может быть признан несущим ответственность за действия (бездействие) третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, перевозчиков, операторов платёжных систем, провайдеров связи, владельцев инфраструктуры Telegram, хостинговых сервисов, регистраторов доменов, а также за сбои, ошибки и задержки, возникшие в работе указанных третьих лиц, за исключением случаев неправомерного или заведомо невыгодного для Покупателя выбора Продавцом таких лиц, что подлежит доказыванию Покупателем.
8.3. В случае предъявления Покупателем требований, основанных на положениях Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Продавец исполняет такие требования в объёме, непосредственно предусмотренном указанным Законом, без каких-либо дополнительных уступок или компенсаций, выходящих за рамки закона. Штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы удовлетворенных требований в соответствии со статьёй 13 указанного Закона начисляется и уплачивается исключительно на основании вступившего в законную силу решения суда, при этом Продавец не обязан уплачивать указанный штраф в досудебном порядке, добровольно либо в качестве претензионного урегулирования
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сервисах Продавца и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом путём удаления с веб-сайта и уведомления через Сервис.
9.2. Продавец вправе в любое время внести изменения в настоящую Оферту либо отозвать её полностью. Изменения вступают в силу с момента их размещения на веб-сайте Продавца, если иной срок вступления изменений в силу прямо не указан в тексте изменений. Доведение сведений об изменениях до сведения конкретных Покупателей осуществляется путём размещения в Сервисе, в Личном кабинете, либо направления уведомления на контактные данные, указанные Покупателем; отсутствие уведомления конкретного Покупателя не влечёт недействительности изменений.
9.3. Договор, заключённый с конкретным Покупателем до даты вступления изменений в силу, регулируется условиями Оферты, действовавшими на момент его заключения, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином в письменной форме. Изменения применяются к договорам, заключённым после даты их вступления в силу.
9.4. Продолжение использования Сервиса Покупателем после вступления изменений в силу считается акцептом изменений в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, если Покупатель не заявил о своём несогласии посредством направления сообщения через Сервис либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт получения Продавцом такого заявления, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления об изменениях.
10.1. Настоящий Договор, его заключение, исполнение, изменение и прекращение регулируются исключительно законодательством Российской Федерации, применимым к гражданско-правовым отношениям, возникающим на её территории, независимо от гражданства, места жительства, пребывания или регистрации Покупателя. Вопросы, прямо не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с нормами материального и процессуального права Российской Федерации, обычаями делового оборота, применимыми к отношениям в сфере интернет-торговли, а также принципами разумности и добросовестности.
10.2. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования возникающих из настоящего Договора разногласий является обязательным для Покупателя и не порождает корреспондирующей обязанности для Продавца. Претензия предъявляется Покупателем исключительно посредством функционала Сервиса либо путём направления на адрес электронной почты «fghjkdfjkvbnmvbmngkjfkgjdr@vk.com», указанный в реквизитах Продавца, и должна в обязательном порядке содержать: сведения, индивидуализирующие Покупателя; подробное изложение существа спорной ситуации с указанием фактических обстоятельств; ссылки на конкретные положения настоящей Оферты и (или) нормы действующего законодательства, нарушение которых вменяется Продавцу; обоснованный расчёт заявленной к взысканию суммы при имущественном характере требования; а также приложенные доказательства, подтверждающие изложенные обстоятельства. Претензия, не соответствующая хотя бы одному из перечисленных требований по форме либо содержанию, признаётся ненадлежаще оформленной, рассмотрению по существу не подлежит и возвращается Покупателю с указанием выявленных недостатков. Срок рассмотрения надлежаще оформленной и фактически полученной Продавцом претензии составляет 10 (десять) рабочих дней. Продавец не несёт обязанности по участию в переговорах, процедурах медиации либо иных формах примирительного урегулирования, выходящих за пределы направления письменного ответа на претензию в установленный срок.
10.3. Языком Договора, всех приложений к нему, переписки, уведомлений, претензий, исковых заявлений и иных документов, связанных с исполнением настоящего Договора, является исключительно русский язык. Перевод документов на иные языки, если таковой осуществляется, носит исключительно справочный характер и не имеет юридической силы при возникновении споров.
10.4. Уступка прав (требований) и перевод долга по настоящему Договору Покупателем без предварительного письменного согласия Продавца не допускается и является ничтожной с момента совершения. Продавец вправе уступить свои права по Договору третьим лицам без согласования с Покупателем, уведомив его через Сервис.
10.5. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты, признанная таковой в установленном порядке, не влечёт недействительности остальных положений Оферты и Договора в целом. Стороны обязуются заменить недействительное положение положением, максимально приближённым по смыслу, экономической цели и правовым последствиям к признанному недействительным, с учётом интересов и баланса прав обеих Сторон. В случае невозможности такой замены недействительное положение не применяется, а отношения Сторон регулируются действующим законодательством.
11.1. Продавец: Маркова Дарья Александровна, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым), зарегистрированным в налоговом органе по месту жительства, учётная запись в системе «Мой налог» активна.
11.2. ИНН: 870601237233
11.3. Контактный телефон: +79191692917
11.4. Адрес электронной почты: fghjkdfjkvbnmvbmngkjfkgjdr@vk.com
11.5. Адрес для направления претензий и корреспонденции: Липецкая область, г. Липецк, Белянского 2, индекс 398070
11.6. Платёжный сервис: ООО «Робокасса», через который осуществляются расчёты.